Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Buchung bei In-Urlaub.ch. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
In-Urlaub.ch ist Ihr zuverlässiger Partner für die Vermittlung von Reiseleistungen. Wir bieten Ihnen eine breite Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Flügen, All-Inclusive-Urlauben, Mietwagen und Fährverbindungen von verschiedenen renommierten Reiseveranstaltern und Dienstleistern.
Sie suchen Ihre gewünschte Reiseleistung auf unserer Website. Sobald Sie sich für ein Angebot entschieden haben, leiten wir Ihre Buchungsanfrage direkt an den jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer weiter. Der Vertrag kommt direkt zwischen Ihnen und diesem Anbieter zustande. Sie erhalten dann eine Bestätigung direkt vom Anbieter oder in dessen Namen über uns.
Nein, In-Urlaub.ch ist kein Reiseveranstalter. Wir treten ausschliesslich als Vermittler auf. Das bedeutet, wir vermitteln die Leistungen von Drittanbietern. Für die Erbringung der gebuchten Reiseleistungen sind die jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungserbringer verantwortlich.
In der Regel fallen für unsere Vermittlungsleistung keine zusätzlichen Gebühren an, da wir Provisionen von den Leistungserbringern erhalten. Eventuelle Gebühren Dritter (z.B. für Kreditkartenzahlungen oder spezielle Leistungen) werden Ihnen im Buchungsprozess transparent angezeigt.
Eine Pauschalreise umfasst in der Regel mindestens zwei Hauptbestandteile, die zu einem Gesamtpreis gebucht werden, meist Flug und Hotel. Oft sind auch Transfers, Verpflegung (z.B. Halbpension, Vollpension) oder weitere Leistungen inbegriffen. Die genauen Details finden Sie immer in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Ein All-Inclusive-Urlaub bedeutet, dass die meisten Kosten für Speisen, Getränke (oft auch alkoholische) und manchmal auch bestimmte Aktivitäten und Unterhaltung bereits im Reisepreis enthalten sind. Dies bietet Ihnen maximale Kostenkontrolle und Entspannung während Ihres Aufenthalts.
Änderungen oder Stornierungen richten sich nach den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung wünschen. Wir leiten Ihre Anfrage an den Veranstalter weiter und informieren Sie über mögliche Gebühren. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
In der Regel erhalten Sie nach erfolgreicher Buchung und Bezahlung eine elektronische Flugbestätigung (E-Ticket) per E-Mail. Dieses dient zusammen mit Ihrem Ausweisdokument als Ihr Ticket beim Check-in am Flughafen.
Die Freigepäckgrenzen variieren je nach Fluggesellschaft, gebuchtem Tarif und Reiseziel. Die genauen Informationen finden Sie in den Flugdetails während des Buchungsprozesses und in Ihrer Flugbestätigung. Oft können Sie zusätzliches Gepäck gegen Gebühr hinzubuchen.
Wir empfehlen, für internationale Flüge mindestens 2-3 Stunden und für Inlandsflüge mindestens 1,5-2 Stunden vor dem geplanten Abflug am Flughafen zu sein, um genügend Zeit für Check-in, Sicherheitskontrolle und eventuelle Unwägbarkeiten zu haben.
Ja, Sie können spezielle Wünsche (z.B. Nichtraucherzimmer, Zimmer mit Meerblick, Zustellbett) während des Buchungsprozesses im Kommentarfeld angeben. Wir leiten diese Wünsche an das Hotel weiter. Beachten Sie jedoch, dass spezielle Wünsche unverbindlich sind und vom Hotel nicht garantiert werden können, es sei denn, dies wird explizit bestätigt.
Sollten Sie später als die übliche Check-in-Zeit ankommen (meist 14:00-15:00 Uhr), informieren Sie bitte das Hotel direkt über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
In der Regel benötigen Sie einen gültigen Führerschein (oft seit mindestens einem Jahr), einen Personalausweis oder Reisepass und eine auf den Hauptfahrer ausgestellte Kreditkarte für die Kaution. In einigen Ländern kann auch ein internationaler Führerschein erforderlich sein.
Die meisten Mietwagenangebote beinhalten eine grundlegende Haftpflicht- und Kaskoversicherung mit Selbstbehalt. Wir empfehlen Ihnen, die Versicherungsbedingungen im Detail zu prüfen und gegebenenfalls zusätzliche Versicherungen abzuschliessen, um den Selbstbehalt zu reduzieren oder weitere Risiken abzudecken.
Ja, wenn Sie mit einem Fahrzeug reisen, ist eine Voranmeldung und Buchung des Fahrzeugtyps (z.B. Pkw, Motorrad, Wohnmobil) unbedingt erforderlich, da die Plätze begrenzt sind.
Die genauen Check-in-Zeiten variieren je nach Fährgesellschaft und Strecke, liegen aber oft zwischen 60 und 90 Minuten vor der geplanten Abfahrt. Bitte prüfen Sie die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Unsere Datenschutzerklärung, die den Umgang mit Ihren Daten regelt, finden Sie hier.
Die AGB und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers, mit dem Sie den Vertrag schliessen, finden Sie in der Regel direkt im Buchungsprozess, in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Website des Anbieters.
Für Buchungen, die über das Partnerportal von RMK Nurflug.de GmbH abgewickelt werden, finden Sie deren AGB hier: AGB der RMK Nurflug.de GmbH.
Die Datenschutzerklärung der RMK Nurflug.de GmbH finden Sie hier: Datenschutzerklärung der RMK Nurflug.de GmbH.
Haben Sie weitere Fragen, die hier nicht beantwortet wurden? Kontaktieren Sie uns gerne:
In-Urlaub.ch (Zagi Finanz GmbH)
Märtplatz 3, 8307 Effretikon
E-Mail: 2025@in-urlaub.ch
Telefon: +41 76 205 77 77